Produktbilleder af ældre artikler manglede kortvarigt
Den 11. oktober viste op til 52 artikler med ældre produktbilleder intet billede i omkring halvanden time. Fejlen er rettet.
Problemet
Ved omstillingen af produktbillederne til formatet AVIF kontrollerede shoppen, om den nye billedfil allerede fandtes. For ældre billeder blev den først oprettet efterhånden i baggrunden, og indtil da regnedes disse billeder som manglende. Derfor viste op til 52 artikler den 11. oktober mellem ca. kl. 8.20 og 10.00 (UTC+2) intet billede i listen og på produktsiden.
Løsningen
Siden ca. kl. 10.00 findes alle billeder i det nye format, og alle artikler viser deres billeder igen. Siden kl. 11.45 kontrollerer shoppen desuden den originale fil, så et billede aldrig mere mangler, blot fordi den nye version stadig oprettes. Du skal ikke gøre noget.
Kort svar
Hvorfor havde min artikel kortvarigt intet billede den 11. oktober?
Den 11. oktober viste op til 52 artikler med ældre produktbilleder intet billede i omkring halvanden time. Fejlen er rettet. Siden ca. kl. 10.00 findes alle billeder i det nye format, og alle artikler viser deres billeder igen. Siden kl. 11.45 kontrollerer shoppen desuden den originale fil, så et billede aldrig mere mangler, blot fordi den nye version stadig oprettes. Du skal ikke gøre noget.