Produktbilder älterer Artikel fehlten kurzzeitig
Am 11. Oktober zeigten bis zu 52 Artikel mit älteren Produktbildern rund anderthalb Stunden lang kein Bild. Der Fehler ist behoben.
Das Problem
Mit der Umstellung der Produktbilder auf das Format AVIF prüfte der Shop, ob die neue Bilddatei schon vorliegt. Für ältere Bilder entstand sie erst nach und nach im Hintergrund, und bis dahin galten diese Bilder als fehlend. Am 11. Oktober zeigten deshalb zwischen etwa 8:20 und 10:00 Uhr (MESZ) bis zu 52 Artikel in der Liste und auf der Produktseite kein Bild.
Die Lösung
Seit etwa 10:00 Uhr liegen alle Bilder im neuen Format vor, und alle Artikel zeigen ihre Bilder wieder. Seit 11:45 Uhr prüft der Shop zusätzlich die Originaldatei, sodass ein Bild nie mehr fehlt, nur weil die neue Fassung noch entsteht. Sie müssen dafür nichts tun.
Kurz beantwortet
Warum hatte mein Artikel am 11. Oktober kurzzeitig kein Bild?
Am 11. Oktober zeigten bis zu 52 Artikel mit älteren Produktbildern rund anderthalb Stunden lang kein Bild. Der Fehler ist behoben. Seit etwa 10:00 Uhr liegen alle Bilder im neuen Format vor, und alle Artikel zeigen ihre Bilder wieder. Seit 11:45 Uhr prüft der Shop zusätzlich die Originaldatei, sodass ein Bild nie mehr fehlt, nur weil die neue Fassung noch entsteht. Sie müssen dafür nichts tun.