Corregido · Para: Vendedores · Compradores

Las imágenes de producto de artículos más antiguos faltaron brevemente

El 11 de octubre, hasta 52 artículos con imágenes más antiguas no mostraron imagen durante una hora y media. El error está corregido.

El problema

Al cambiar las imágenes de producto al formato AVIF, la tienda comprobaba si ya existía el nuevo archivo de imagen. Para las imágenes más antiguas se iba creando poco a poco en segundo plano y, hasta entonces, se consideraban ausentes. Por eso, el 11 de octubre, entre aproximadamente las 8:20 y las 10:00 (UTC+2), hasta 52 artículos no mostraron imagen en la lista ni en la página del producto.

La solución

Desde aproximadamente las 10:00, todas las imágenes están disponibles en el nuevo formato y todos los artículos vuelven a mostrar sus imágenes. Desde las 11:45, la tienda comprueba además el archivo original, de modo que una imagen ya nunca falta solo porque la nueva versión aún se está creando. No tiene que hacer nada.


En resumen

¿Por qué mi artículo no tuvo imagen brevemente el 11 de octubre?

El 11 de octubre, hasta 52 artículos con imágenes más antiguas no mostraron imagen durante una hora y media. El error está corregido. Desde aproximadamente las 10:00, todas las imágenes están disponibles en el nuevo formato y todos los artículos vuelven a mostrar sus imágenes. Desde las 11:45, la tienda comprueba además el archivo original, de modo que una imagen ya nunca falta solo porque la nueva versión aún se está creando. No tiene que hacer nada.

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