Custaiméirí agus teachtaireachtaí
Cumarsáid lárnach: gach fiosrúchán, comhrá agus teagmháil in aon áit amháin — scartha de réir suímh.
Socraíonn ceisteanna roimh cheannach an ceannach. Cnuasaíonn miegroup fiosrúcháin ón siopa, ón margadh agus ón ríomhphost in aon áit amháin — le nasc leis an ordú agus gan snáitheanna caillte.
Cad a dhéanann tú leis go praiticiúil
- Teachtaireachtaí scartha de réir suímh agus spriocghrúpa, le marcáil.
- Freagraí ó bhosca poist na cuideachta, i d’ainm féin.
- Sannadh ríomhphost isteach trí thagairt san ábhar.
- Ritheann fiosrúcháin chuig tacaíocht miegroup sa réimse céanna.
Ceisteanna coitianta
Cá dtagann fiosrúcháin ó chustaiméirí le chéile?
I mbosca isteach amháin in aghaidh an tsuímh ghréasáin: foirm teagmhála, comhrá ón siopa, fiosrúcháin ó dhéileálaithe agus iarratais ar thairiscintí. Tá uimhir cháis agus próiseálaí ag gach fiosrúchán.
Cad a tharlaíonn má scríobhann custaiméir i dteanga eile?
Aistrítear teachtaireachtaí le brú cnaipe agus aistrítear an freagra ar ais; aithnítear teanga an chustaiméara agus cuimhnítear uirthi. Dréachtaíonn an IS freagra ó shonraí an ordaithe más mian leat — is tusa a sheolann é.
An dtomhaistear an t-am freagartha?
Tomhaistear, in aghaidh na cuideachta mar airmheán go dtí an chéad fhreagra. Feictear an luach ar an deais; neartaíonn freagraí tapa rátáil an díoltóra ar an margadh.