# Kupci i poruke

Središnja komunikacija: svi upiti, razgovori i kontakti na jednom mjestu — odvojeno po web-stranicama.

Pitanja prije kupnje odlučuju o kupnji. miegroup okuplja upite iz trgovine, tržnice i e-pošte na jednom mjestu — s vezom na narudžbu i bez izgubljenih niti.

- Poruke odvojene po web-stranici i ciljnoj skupini, s oznakom.
- Odgovori iz tvrtkinog pretinca, u vlastito ime.
- Dodjela dolazne e-pošte preko oznake u predmetu.
- Upiti podršci miegroup teku u istom području.

## FAQ

### Gdje se slijevaju upiti kupaca?

U jednom ulaznom pretincu po web-stranici: kontaktni obrazac, chat iz trgovine, upiti trgovaca i zahtjevi za ponudu. Svaki upit ima broj predmeta i obrađivača.

### Što ako kupac piše na drugom jeziku?

Poruke se prevode pritiskom na gumb, a odgovor se prevodi natrag; jezik kupca se prepoznaje i pamti. AI na zahtjev sastavlja nacrt odgovora iz podataka o narudžbi — šaljete ga Vi.

### Mjeri li se vrijeme odgovora?

Da, po tvrtki kao medijan do prvog odgovora. Vrijednost se prikazuje na nadzornoj ploči; brzi odgovori jačaju ocjenu prodavatelja na tržnici.

Canonical: https://miegroup.net/hr/solutions/kunden-nachrichten
Source: miegroup (https://miegroup.net)