Užsakymų tvarkymas
Viskas prieš akis: visa eiga nuo gavimo iki pristatymo, įskaitant grąžinimus ir atšaukimus.
Tarp užsakymo gavimo ir išmokos yra tuzinas žingsnių. miegroup jie eina nustatyta seka, kurią mato visi dalyvaujantys — nuo pakavimo stalo iki buhalterijos.
Ką su tuo konkrečiai darote
- Nustatyta būsenų seka su sargu: jokių žingsnių peršokimų, jokių prieštaringų būsenų.
- Keli pardavėjai viename krepšelyje virsta atskirais užsakymais, mokėjimas vienas.
- Dokumentai sutelkti prie kiekvieno užsakymo: sąskaita, važtaraštis, pakavimo lapas, etiketė, storno.
- Savarankiškas atšaukimas neapmokėtiems užsakymams — prekė grįžta į krepšelį.
Dažni klausimai
Kaip užsakymas keliauja per sistemą?
Nuo gavimo per apmokėjimą, pakavimą ir siuntimą iki pristatymo – kiekvienas žingsnis turi būseną, kurią mato klientas ir pardavėjas. Sąskaita faktūra, važtaraštis ir etiketė sukuriami automatiškai iš užsakymo.
Kas vyksta grąžinimo ir atsisakymo atveju?
Atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo pristatymo įrodymo; klientas grąžinimą praneša kliento paskyroje, pardavėjas patvirtina ir grąžina pinigus per Stripe. Neapmokėtus užsakymus klientas gali atšaukti pats.
Kaip tai veikia, kai krepšelyje yra kelių pardavėjų prekės?
Prekyvietė automatiškai padalija krepšelį į po vieną užsakymą kiekvienam pardavėjui, o klientas moka vieną kartą. Kiekvienas pardavėjas mato tik savo dalį ir siunčia nepriklausomai.