# Klientai ir žinutės

Centralizuotas bendravimas: visos užklausos, pokalbiai ir kontaktai vienoje vietoje — atskirti pagal svetaines.

Klausimai prieš pirkimą lemia pirkimą. miegroup sutelkia užklausas iš parduotuvės, prekyvietės ir el. pašto vienoje vietoje — su sąsaja su užsakymu ir be pamestų gijų.

- Žinutės atskirtos pagal svetainę ir tikslinę grupę, su žyma.
- Atsakymai iš įmonės pašto dėžutės, savo vardu.
- Gaunamų laiškų priskyrimas per nuorodą temos eilutėje.
- Užklausos miegroup pagalbai vyksta toje pačioje srityje.

## FAQ

### Kur suplaukia klientų užklausos?

Vienoje gautųjų laiškų dėžutėje kiekvienai svetainei: kontaktinė forma, pokalbis iš parduotuvės, prekybininkų užklausos ir pasiūlymų užklausos. Kiekviena užklausa turi proceso numerį ir atsakingą asmenį.

### Kas, jei klientas rašo kita kalba?

Žinutės išverčiamos vienu paspaudimu, o atsakymas išverčiamas atgal; kliento kalba atpažįstama ir įsimenama. DI pageidaujant parengia atsakymo projektą iš užsakymo duomenų – išsiunčiate jį jūs.

### Ar matuojamas atsakymo laikas?

Taip, kiekvienai įmonei kaip mediana iki pirmo atsakymo. Reikšmė rodoma valdymo skydelyje; greiti atsakymai stiprina pardavėjo vertinimą prekyvietėje.

Canonical: https://miegroup.net/lt/solutions/kunden-nachrichten
Source: miegroup (https://miegroup.net)