Pasūtījumu apstrāde
Viss pārskatāms: pilns gaita no saņemšanas līdz piegādei, ieskaitot atgriešanu un storno.
Starp pasūtījuma saņemšanu un izmaksu ir ducis soļu. miegroup tie norit noteiktā secībā, ko redz visi iesaistītie — no iepakošanas galda līdz grāmatvedībai.
Ko jūs ar to konkrēti darāt
- Noteikta stāvokļu secība ar sargu: soļus nepārlec, pretrunīgi stāvokļi nerodas.
- Vairāki pārdevēji vienā grozā kļūst par atsevišķiem pasūtījumiem, maksājums ir viens.
- Dokumenti apkopoti pie katra pasūtījuma: rēķins, pavadzīme, iepakošanas saraksts, uzlīme, storno.
- Pašstorno neapmaksātiem pasūtījumiem — prece atgriežas grozā.
Biežākie jautājumi
Kā pasūtījums iziet cauri sistēmai?
No saņemšanas caur apmaksu, iepakošanu un nosūtīšanu līdz piegādei — katram solim ir statuss, ko redz klients un pārdevējs. Rēķins, pavadzīme un uzlīme tiek izveidoti automātiski no pasūtījuma.
Kas notiek atgriešanas un atteikuma gadījumā?
Atteikuma termiņš sākas no piegādes apliecinājuma; klients piesaka atgriešanu klienta kontā, pārdevējs apstiprina un atmaksā caur Stripe. Neapmaksātus pasūtījumus klients var atcelt pats.
Kā tas darbojas, ja grozā ir vairāki pārdevēji?
Tirdzniecības vieta automātiski sadala grozu pa vienam pasūtījumam katram pārdevējam ar vienu vienīgu maksājumu klientam. Katrs pārdevējs redz tikai savu daļu un nosūta neatkarīgi.