Opgelost · Voor: Verkopers · Inkopers

Productafbeeldingen van oudere artikelen ontbraken kort

Op 11 oktober toonden tot 52 artikelen met oudere productafbeeldingen ongeveer anderhalf uur lang geen afbeelding. De fout is verholpen.

Het probleem

Bij de overstap van de productafbeeldingen naar het AVIF-formaat controleerde de shop of het nieuwe afbeeldingsbestand al bestond. Voor oudere afbeeldingen werd het pas geleidelijk op de achtergrond aangemaakt, en tot dan golden deze afbeeldingen als ontbrekend. Daardoor toonden op 11 oktober tussen ongeveer 8.20 en 10.00 uur (UTC+2) tot 52 artikelen geen afbeelding in de lijst en op de productpagina.

De oplossing

Sinds ongeveer 10.00 uur zijn alle afbeeldingen in het nieuwe formaat beschikbaar en tonen alle artikelen hun afbeeldingen weer. Sinds 11.45 uur controleert de shop daarnaast het originele bestand, zodat een afbeelding nooit meer ontbreekt alleen omdat de nieuwe versie nog wordt gemaakt. U hoeft niets te doen.


Kort beantwoord

Waarom had mijn artikel op 11 oktober kort geen afbeelding?

Op 11 oktober toonden tot 52 artikelen met oudere productafbeeldingen ongeveer anderhalf uur lang geen afbeelding. De fout is verholpen. Sinds ongeveer 10.00 uur zijn alle afbeeldingen in het nieuwe formaat beschikbaar en tonen alle artikelen hun afbeeldingen weer. Sinds 11.45 uur controleert de shop daarnaast het originele bestand, zodat een afbeelding nooit meer ontbreekt alleen omdat de nieuwe versie nog wordt gemaakt. U hoeft niets te doen.

Meer nieuws

Al het nieuws