Căsuța poștală a firmei și șabloane
Asistență structurată: sistem de e-mail integrat (IMAP/SMTP) cu numere de caz și șabloane versionate.
Corespondența de afaceri nu are ce căuta într-un cont privat. Pe miegroup fiecare căsuță poștală atârnă de firmă: cu date de acces criptate, șablon propriu și responsabilitate clară.
Ce faceți concret cu asta
- Oricâte căsuțe poștale pe firmă, datele de acces stocate criptat.
- Recunoașterea automată a datelor de server din adresa de e-mail.
- Antet și subsol pe căsuță ca șablon, versionate.
- Căsuțele de facturi generează automat facturi primite din atașamente.
Întrebări frecvente
Am nevoie de un sistem de e-mail propriu?
Nu. Căsuța poștală a firmei integrează contul dumneavoastră existent prin IMAP/SMTP sau folosiți o căsuță poștală a platformei; e-mailurile de sistem, newsletterele și suportul trec prin ea cu expeditorul dumneavoastră.
Ce sunt șabloanele versionate?
Fiecare șablon de e-mail — confirmare de comandă, factură, somație, ofertă — are versiuni cu istoric; modificați o copie, o verificați și o aprobați. Șabloanele sunt traduse automat în limbile website-ului dumneavoastră.
Cum sunt folosite numerele de caz?
Fiecare e-mail trimis poartă un număr de caz în subiect; răspunsurile îi sunt atribuite automat, astfel încât inbox-ul afișează întregul istoric.