# Obdelava naročil

Vse pod nadzorom: celoten potek od prejema do dostave, vključno z vračili in stornom.

Med prejemom naročila in izplačilom leži ducat korakov. Na miegroup tečejo v ustaljenem zaporedju, ki ga vidijo vsi udeleženi — od pakirne mize do računovodstva.

- Trdno zaporedje stanj s čuvajem: brez preskakovanja korakov, brez nasprotujočih si stanj.
- Več prodajalcev v eni košarici postane ločena naročila, plačilo je eno.
- Dokumenti zbrani pri vsakem naročilu: račun, dobavnica, pakirni seznam, nalepka, storno.
- Lastni storno neplačanih naročil — blago se vrne v košarico.

## FAQ

### Kako poteka naročilo skozi sistem?

Od prejema prek plačila, pakiranja in odpreme do dostave — vsak korak ima status, ki ga vidita stranka in prodajalec. Račun, dobavnica in nalepka nastanejo samodejno iz naročila.

### Kaj se zgodi pri vračilih in odstopu od pogodbe?

Rok za odstop teče od dokazila o dostavi; stranka prijavi vračilo v računu stranke, prodajalec potrdi in vrne denar prek Stripe. Neplačana naročila lahko stranka prekliče sama.

### Kako deluje pri več prodajalcih v košarici?

Tržnica samodejno razdeli košarico na eno naročilo na prodajalca, z enim samim plačilom za stranko. Vsak prodajalec vidi samo svoj del in odpremi neodvisno.

Canonical: https://miegroup.net/sl/solutions/bestellabwicklung
Source: miegroup (https://miegroup.net)