Kupci in sporočila
Osrednja komunikacija: vsa povpraševanja, klepeti in stiki na enem mestu — ločeno po spletnih mestih.
Vprašanja pred nakupom odločajo o nakupu. miegroup združuje povpraševanja iz trgovine, tržnice in e-pošte na enem mestu — s povezavo na naročilo in brez izgubljenih niti.
Kaj s tem konkretno naredite
- Sporočila ločena po spletnem mestu in ciljni skupini, z oznako.
- Odgovori iz podjetniškega nabiralnika, v lastnem imenu.
- Dodelitev prejete e-pošte prek sklica v zadevi.
- Povpraševanja za podporo miegroup tečejo na istem mestu.
Pogosta vprašanja
Kje se zbirajo povpraševanja strank?
V enem nabiralniku na spletno mesto: kontaktni obrazec, klepet iz trgovine, povpraševanja trgovcev in povpraševanja po ponudbah. Vsako povpraševanje ima številko postopka in obdelovalca.
Kaj, če stranka piše v drugem jeziku?
Sporočila se prevedejo s pritiskom na gumb in odgovor se prevede nazaj; jezik stranke se prepozna in zapomni. UI na željo pripravi osnutek odgovora iz podatkov naročila — pošljete ga vi.
Ali se meri odzivni čas?
Da, za vsako podjetje kot mediana do prvega odgovora. Vrednost je prikazana na nadzorni plošči; hitri odgovori krepijo oceno prodajalca na tržnici.