# Kundmeddelanden och support

Alla trådar på ett ställe: frågor från butiken, marknadsplatsen och e-posten, med hänvisning till ordern.

Frågor före köpet avgör köpet. miegroup samlar frågor från butik, marknadsplats och e-post på ett ställe — med hänvisning till ordern och utan tappade trådar.

- Meddelanden åtskilda och märkta per webbplats och målgrupp.
- Svar från företagets brevlåda, i eget namn.
- Inkommande e-post kopplas via en referens i ämnesraden.
- Supportfrågor till miegroup bor på samma ställe.

## FAQ

### Var samlas kundförfrågningar?

I en inkorg per webbplats: kontaktformulär, chatt från butiken, återförsäljarförfrågningar och offertförfrågningar. Varje förfrågan har ett ärendenummer och en handläggare.

### Vad händer om en kund skriver på ett annat språk?

Meddelanden översätts med ett knapptryck och svaret översätts tillbaka; kundens språk känns igen och sparas. AI:n utformar på begäran ett svar ur beställningsuppgifterna — det är du som skickar det.

### Mäts svarstiden?

Ja, per företag som median fram till första svaret. Värdet visas i instrumentpanelen; snabba svar stärker säljarbetyget på marknadsplatsen.

Canonical: https://miegroup.net/sv/solutions/kunden-nachrichten
Source: miegroup (https://miegroup.net)