Το προσχέδιο απάντησης ΤΝ γνωρίζει την παραγγελία
Αν ένας πελάτης αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας του, το προσχέδιο απάντησης χρησιμοποιεί την κατάσταση και την ημερομηνία αποστολής της.
Το πρόβλημα
Όταν ένας πελάτης έγραφε με αριθμό παραγγελίας, το προσχέδιο ΤΝ απαντούσε παρ' όλα αυτά «Δεν έχει αντιστοιχιστεί παραγγελία» και δεν μπορούσε να πει τίποτα για την πορεία της.
Η λύση
Το προσχέδιο αναγνωρίζει τον αριθμό παραγγελίας στο κείμενο, αντιστοιχίζει την παραγγελία και χρησιμοποιεί την κατάστασή της και την ημερομηνία αποστολής.
Σύντομη απάντηση
Πώς απαντώ ταχύτερα σε ερωτήσεις πελατών για την κατάσταση παραγγελίας;
Αν ένας πελάτης αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας του, το προσχέδιο απάντησης χρησιμοποιεί την κατάσταση και την ημερομηνία αποστολής της. Το προσχέδιο αναγνωρίζει τον αριθμό παραγγελίας στο κείμενο, αντιστοιχίζει την παραγγελία και χρησιμοποιεί την κατάστασή της και την ημερομηνία αποστολής.