Tellimuste töötlus
Kõik silme ees: täielik kulg vastuvõtust kohaletoimetamiseni koos tagastuste ja tühistustega.
Tellimuse saabumise ja väljamakse vahel on tosin sammu. miegroupis kulgevad need kindlas järjekorras, mida näevad kõik osalised — pakkimislauast raamatupidamiseni.
Mida te sellega konkreetselt teete
- Kindel olekute järjestus valvuriga: sammudest ei hüpata üle, vastuolulisi olekuid ei teki.
- Mitu müüjat ühes ostukorvis muutuvad eraldi tellimusteks, makse on üks.
- Dokumendid koondatud tellimuse kaupa: arve, saateleht, pakkimisleht, silt, tühistus.
- Ise-tühistus maksmata tellimustele — kaup läheb ostukorvi tagasi.
Korduvad küsimused
Kuidas tellimus süsteemi läbib?
Alates laekumisest läbi makse, pakkimise ja saatmise kuni kohaletoimetamiseni — igal sammul on olek, mida näevad nii klient kui ka müüja. Arve, saateleht ja pakisilt luuakse tellimusest automaatselt.
Mis juhtub tagastuste ja taganemise korral?
Taganemistähtaeg algab kättetoimetamise tõendist; klient teatab tagastusest oma kliendikontol, müüja kinnitab ja teeb tagasimakse Stripe'i kaudu. Maksmata tellimusi saab klient ise tühistada.
Kuidas see toimib, kui ostukorvis on mitu müüjat?
Turuplats jagab ostukorvi automaatselt tellimusteks müüjate kaupa, kliendi jaoks ühe maksega. Iga müüja näeb ainult oma osa ja saadab kauba sõltumatult.