Taganemine ilma sisselogimiseta – tellimuse numbri ja e-posti aadressiga
Ostjad saavad nüüd ostust taganeda ka sisse logimata: piisab tellimuse numbrist ja e-posti aadressist, millega tellimus tehti.
Probleem
Poe taganemisfunktsiooni sai seni kasutada ainult pärast kliendikontosse sisselogimist. Seadus nõuab aga, et see oleks kergesti kättesaadav (Saksa tsiviilseadustiku ehk BGB § 356a). Kes ei saanud sisse logida, näiteks seetõttu, et parool puudus, pidi selle asemel kirjutama e-kirja.
Lahendus
Iga poe lehel „Taganemisavaldus“ piisab nüüd tellimuse numbrist ja e-posti aadressist, millega tellimus tehti. Seejärel valite tooted ja klõpsate nupule „Kinnita taganemine“. Kättesaamise kinnitus avalduse sisu ning kuupäeva ja kellaajaga saadetakse e-postiga tellimuse aadressile. Sisselogitud ostjad jõuavad funktsioonini ka otse kliendikontol olevast tellimusest. Müüjatele jõuab taganemine nagu varemgi tellimuse juurde.
Lühike vastus
Kuidas taganeda tellimusest ilma kliendikontota?
Ostjad saavad nüüd ostust taganeda ka sisse logimata: piisab tellimuse numbrist ja e-posti aadressist, millega tellimus tehti. Iga poe lehel „Taganemisavaldus“ piisab nüüd tellimuse numbrist ja e-posti aadressist, millega tellimus tehti. Seejärel valite tooted ja klõpsate nupule „Kinnita taganemine“. Kättesaamise kinnitus avalduse sisu ning kuupäeva ja kellaajaga saadetakse e-postiga tellimuse aadressile. Sisselogitud ostjad jõuavad funktsioonini ka otse kliendikontol olevast tellimusest. Müüjatele jõuab taganemine nagu varemgi tellimuse juurde.