Tilausten käsittely
Kaikki näkyvissä: koko matka saapumisesta toimitukseen, palautukset ja peruutukset mukaan lukien.
Saapuneen tilauksen ja maksun välissä on tusina askelta. miegroupissa ne kulkevat kiinteässä järjestyksessä, jonka kaikki näkevät — pakkauspöydältä kirjanpitoon.
Mitä sillä konkreettisesti tekee
- Kiinteä tilajärjestys vartijalla: ei ylihypättyjä askelia eikä ristiriitaisia tiloja.
- Useampi myyjä yhdessä korissa muuttuu erillisiksi tilauksiksi ja yhdeksi maksuksi.
- Tositteet koottuna tilauksittain: lasku, lähete, pakkauslista, tarra, peruutus.
- Asiakas voi peruuttaa itse niin kauan kuin maksua ei ole — tuotteet palaavat koriin.
Usein kysyttyä
Miten tilaus kulkee järjestelmän läpi?
Saapumisesta maksun, pakkaamisen ja lähetyksen kautta toimitukseen — jokaisella vaiheella on tila, jonka asiakas ja myyjä näkevät. Lasku, lähetysluettelo ja osoitekortti syntyvät automaattisesti tilauksesta.
Mitä tapahtuu palautuksissa ja peruutuksissa?
Peruutusaika alkaa toimitustodistuksesta; asiakas ilmoittaa palautuksen asiakastilillään, myyjä vahvistaa ja hyvittää Stripen kautta. Maksamattomat tilaukset asiakas voi peruuttaa itse.
Miten tämä toimii, kun ostoskorissa on useita myyjiä?
Kauppapaikka jakaa ostoskorin automaattisesti yhdeksi tilaukseksi myyjää kohden, ja asiakas maksaa vain kerran. Jokainen myyjä näkee vain oman osuutensa ja lähettää itsenäisesti.