Corrigé · Pour: Vendeurs
Le brouillon de réponse IA connaît la commande
Si un client indique son numéro de commande, le brouillon de réponse utilise le statut et la date d'expédition de cette commande.
Le problème
Lorsqu'un client écrivait avec un numéro de commande, le brouillon IA répondait tout de même « Aucune commande associée » et ne pouvait rien dire de l'état d'avancement.
La solution
Le brouillon reconnaît le numéro de commande dans le texte, associe la commande et utilise son statut et sa date d'expédition.
En bref
Comment répondre plus vite aux questions des clients sur l'état de leur commande ?
Si un client indique son numéro de commande, le brouillon de réponse utilise le statut et la date d'expédition de cette commande. Le brouillon reconnaît le numéro de commande dans le texte, associe la commande et utilise son statut et sa date d'expédition.