Atsisakymas neprisijungus – su užsakymo numeriu ir el. pašto adresu
Pirkėjai dabar gali atsisakyti pirkimo ir neprisijungę: pakanka užsakymo numerio ir užsakymo el. pašto adreso.
Problema
Atsisakymo funkcija parduotuvėje iki šiol galėjo būti naudojama tik prisijungus prie kliento paskyros. Tačiau įstatymas reikalauja, kad ji būtų lengvai prieinama (Vokietijos civilinio kodekso (BGB) § 356a). Negalintiems prisijungti, pavyzdžiui, pamiršusiems slaptažodį, tekdavo kreiptis el. paštu.
Sprendimas
Kiekvienos parduotuvės puslapyje „Atsisakymo forma“ dabar pakanka užsakymo numerio ir el. pašto adreso, nurodyto užsakant. Tada pasirenkate prekes ir paspaudžiate „Patvirtinti atsisakymą“. Gavimo patvirtinimas su pareiškimo turiniu bei gavimo data ir laiku el. paštu siunčiamas užsakymo adresu. Prisijungę pirkėjai šią funkciją taip pat gali pasiekti tiesiai iš užsakymo savo kliento paskyroje. Pardavėjams atsisakymas, kaip ir anksčiau, pateikiamas užsakyme.
Trumpas atsakymas
Kaip atsisakyti užsakymo neturint kliento paskyros?
Pirkėjai dabar gali atsisakyti pirkimo ir neprisijungę: pakanka užsakymo numerio ir užsakymo el. pašto adreso. Kiekvienos parduotuvės puslapyje „Atsisakymo forma“ dabar pakanka užsakymo numerio ir el. pašto adreso, nurodyto užsakant. Tada pasirenkate prekes ir paspaudžiate „Patvirtinti atsisakymą“. Gavimo patvirtinimas su pareiškimo turiniu bei gavimo data ir laiku el. paštu siunčiamas užsakymo adresu. Prisijungę pirkėjai šią funkciją taip pat gali pasiekti tiesiai iš užsakymo savo kliento paskyroje. Pardavėjams atsisakymas, kaip ir anksčiau, pateikiamas užsakyme.