Ištaisyta · Skirta: Pardavėjai
DI atsakymo juodraštis žino užsakymą
Jei klientas nurodo užsakymo numerį, atsakymo juodraštis naudoja to užsakymo būseną ir išsiuntimo datą.
Problema
Kai klientas rašydavo nurodydamas užsakymo numerį, DI juodraštis vis tiek atsakydavo „Užsakymas nepriskirtas“ ir negalėjo nieko pasakyti apie jo būseną.
Sprendimas
Juodraštis atpažįsta užsakymo numerį tekste, priskiria užsakymą ir naudoja jo būseną bei išsiuntimo datą.
Trumpas atsakymas
Kaip greičiau atsakyti į klientų klausimus apie užsakymo būseną?
Jei klientas nurodo užsakymo numerį, atsakymo juodraštis naudoja to užsakymo būseną ir išsiuntimo datą. Juodraštis atpažįsta užsakymo numerį tekste, priskiria užsakymą ir naudoja jo būseną bei išsiuntimo datą.