Email għal messaġġi mhux moqrija
Jekk messaġġ lill-kumpanija tiegħek jibqa' mhux moqri għal 15-il minuta, il-persuna responsabbli tirċievi email – wara dan, l-aktar tfakkira waħda kuljum.
Il-problema
Sa issa kumpanija kienet issir taf b'messaġġi ġodda biss fil-panel. Min ma kienx jidħol fih, kien iħalli lill-klijenti jiktbu fil-vojt – spiss għal jiem sħaħ.
Is-soluzzjoni
Jekk messaġġ li wasal għadu mhux moqri wara 15-il minuta, tintbagħat email lill-persuna responsabbli għas-suġġett, jew inkella lill-persuna ta' kuntatt ġenerali. Jekk jibqa' mhux moqri, issegwi l-aktar tfakkira waħda kuljum, għal mhux aktar minn 14-il jum. L-email ma ssemmix il-kontenut tal-messaġġ; il-qari u t-tweġiba jsiru fil-panel. In-notifika tista' tintfiet għal kull kumpanija taħt “Persuni ta' kuntatt skont is-suġġett”.
Tweġiba qasira
Kif insir naf li klijent kiteb lill-kumpanija tiegħi?
Jekk messaġġ lill-kumpanija tiegħek jibqa' mhux moqri għal 15-il minuta, il-persuna responsabbli tirċievi email – wara dan, l-aktar tfakkira waħda kuljum. Jekk messaġġ li wasal għadu mhux moqri wara 15-il minuta, tintbagħat email lill-persuna responsabbli għas-suġġett, jew inkella lill-persuna ta' kuntatt ġenerali. Jekk jibqa' mhux moqri, issegwi l-aktar tfakkira waħda kuljum, għal mhux aktar minn 14-il jum. L-email ma ssemmix il-kontenut tal-messaġġ; il-qari u t-tweġiba jsiru fil-panel. In-notifika tista' tintfiet għal kull kumpanija taħt “Persuni ta' kuntatt skont is-suġġett”.