Opgelost · Voor: Verkopers
AI-conceptantwoord kent de bestelling
Noemt een klant zijn bestelnummer, dan gebruikt het conceptantwoord de status en verzenddatum van die bestelling.
Het probleem
Schreef een klant met een bestelnummer, dan antwoordde het AI-concept toch ‘Geen bestelling gekoppeld’ en kon het niets over de stand van zaken zeggen.
De oplossing
Het concept herkent het bestelnummer in de tekst, koppelt de bestelling en gebruikt de status en de verzenddatum ervan.
Kort beantwoord
Hoe beantwoord ik klantvragen over de bestelstatus sneller?
Noemt een klant zijn bestelnummer, dan gebruikt het conceptantwoord de status en verzenddatum van die bestelling. Het concept herkent het bestelnummer in de tekst, koppelt de bestelling en gebruikt de status en de verzenddatum ervan.