Odstop od pogodbe brez prijave – s številko naročila in e-naslovom

Kupci lahko zdaj od nakupa odstopijo tudi brez prijave: zadostujeta številka naročila in e-naslov, uporabljen pri naročilu.

Problem

Funkcijo za odstop od pogodbe v trgovini je bilo doslej mogoče uporabiti le po prijavi v uporabniški račun. Zakon pa zahteva, da je lahko dostopna (§ 356a BGB, nemški civilni zakonik). Kdor se ni mogel prijaviti, na primer ker ni imel gesla, se je moral zateči k e-pošti.

Rešitev

Na strani »Obrazec za odstop od pogodbe« vsake trgovine zdaj zadostujeta številka naročila in e-naslov, s katerim je bilo oddano naročilo. Nato izberete izdelke in kliknete »Potrdi odstop«. Potrdilo o prejemu z vsebino izjave ter datumom in uro se pošlje po e-pošti na naslov iz naročila. Prijavljeni kupci do funkcije pridejo tudi neposredno iz naročila v uporabniškem računu. Prodajalci prejmejo odstop v naročilu kot doslej.